Dokflyt i Nett-Tjenester

Han deler her sine tilbakemeldinger rundt applikasjonen som har tatt en større og større rolle i hans arbeidshverdag siden 2016.

Dokflyt-bruker fra starten

Engebretsen begynte i Nett-Tjenester i 2016, og ble da introdusert til Dokflyt, som selskapet hadde begynt å bruke i 2015. Selskapet har med andre ord vært kunder helt fra tidenes morgen, og er fortsatt fornøyde i dag.

I starten var spesielt det å kunne arbeide i kart helt revolusjonerende. Engebretsen hadde tidligere snekret sammen sitt kart for internt bruk, men ville ikke sitte og vedlikeholde noe sånn selv. Heldigvis var dette en rolle Dokflyt kunne ta over med kartoversikten som fortsatt brukes i dag, og er en viktig del av arbeidet Nett-Tjenester utfører. Totalt sett anser Engebretsen Dokflyt som kanskje det viktigste verktøyet de har i arbeidshverdagen, da det står veldig sentralt.

«Vi er fullstendig avhengige av å ha en dokumentasjonsapplikasjon som kan hjelpe oss med alle kravene mot netteieren, og det er her Dokflyt kommer inn i bildet.»

Mads Ulrik Engebretsen

Noe Engebretsen har sett som spesielt positivt fra starten, er det at applikasjonen er utviklet basert på kompetanse innen energi. Dette har gjort det enkelt å gi tilbakemeldinger og etterspørre funksjoner etter hvert som nye behov har dukket opp. «Raymond vet hva han snakker om, og forstår hva jeg mener», forklarer Engebretsen fornøyd.

Brukervennlig applikasjon for alle involverte

Når det kommer til bruk av applikasjonen, har Engebretsen en klar og tydelig tilbakemelding som er viktig å få fram: det er veldig brukervennlig. Hans målestokk når det kommer til IT-systemer er at jo mindre han hører, jo bedre er det (for han får vanligvis kun høre det når det er problemer/utfordringer, men sjeldent når folk er fornøyde).

«Når det er stille ute i systemet så er jeg blid og fornøyd, og det er det med Dokflyt.»

Mads Ulrik Engebretsen

Mest av alt gir applikasjonen god arbeidsflyt, noe som er alfa og omega for Nett-Tjenester. Selskapet omsetter for 350 millioner kroner i året og har over 70 montører ute i arbeid, så ting må fungere uten problem. «Det er mange ledd, og Dokflyt er ganske sentral i veldig mye av det», deler Engebretsen.

En klar nødvendighet

Siden 2015 har Dokflyt blitt en mer og mer sentral del av arbeidshverdagen i Nett-Tjenester, og Engebretsen forteller at han vanligvis er innom applikasjonen mange ganger per dag. Montørene deres er også mye innom – om ikke hver eneste dag, så nesten. Dette har gjort at selskapet er helt avhengige av applikasjonen – nesten litt for avhengig, i hans øyne.

«Vi er blitt såpass avhengige av det at, hadde de skrudd av Dokflyt i kveld, hadde vi hatt et stort problem i morgen. Jeg er usikker på om montørene våre egentlig hadde visst hva de skulle gjøre. Vi er blitt fullstendig avhengige av systemet, det er veldig viktig for oss.»

Mads Ulrik Engebretsen